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购物问答

朋友高尔夫网出售出的产品都是正品吗?

朋友承诺:朋友高尔夫所售商品均为正品,无条件接受正规检验单位的检验,支持专柜验货!所售商品由顶尖知名品牌制造商直接提供,或者国内的一级代理,从源头上杜绝赝品的出现,承诺100%原装正品,欢迎广大顾客进行监督。若您从朋友高尔夫所购物品被证实是赝品(仿制品、A货、"尾单货"等任何非经过品牌制造商认证通过的商品),我们将十倍于购买价赔偿您的损失。如何验证北京朋友高尔夫所购物品为正品?

非会员可以在朋友高尔夫网购买商品吗?

您好!非会员是可以购买朋友高尔夫商城任何商品的。但是朋友高尔夫实行会员机制,非会员的购物金额不享有积分累积。为了使您享有我们更多的服务内容与优惠政策建议您免费注册成为会员。具体会员服务内容请参见会员中心

可以通过电话订购商品吗?

您好!可以的,您可以拨打我们的全国订购热线:400-631-631-8,工作人员会帮助您完成订单。更多购买方式

我的购物积分有什么用?

您好!朋友高尔夫实行会员制。购物积分是衡量会员等级的标准,可享有我们丰富的会员专属服务。具体会员服务政策参见会员服务。积分礼品换购

朋友高尔夫网站显示有货,为什么实体里没有现货?

您好!朋友高尔夫网站显示的商品大部分是有现货的。但部分热销商品销售比较快,有些可能厂家已停产,所以您在选择上门取货前,请与客服人员确认货源情况,如店内无现货的商品,我们为您提供订购服务。安全可靠,方便快捷!

指定商品如何订购?

您好!指定商品订购需要交纳部分订金或全部货款。商品到达后我们通知您取货。如全款可邮寄至您的府邸。安全可靠,方便快捷!

收到商品后,不满意可以退换吗?

您好!如果商品属质量问题,我们可以为您调换或退货,退换请于收到商品3日内,保证商品包装完好的情况下,尽快与我们联系。具体操作请详见关于售后服务。如果您不喜欢商品外观或其他等原因是不支持退换货的。

  货到付款为什么还要加收手续费?

  特别提醒:朋友高尔夫全场免邮送,但货到付款是由朋友高尔夫与第三方物流公司合作业务,物流公司将取代收款手续费用(总费用的3%,同时手续费10元起,低于10元按10元收取),手续费是由快递公司收取的,快递公司需将代收货款返给我们,承担一定的风险,所以会有手续费的产生。手续费用由购买者承担.如需发票请提前说明,发票费用客户由购买者承担,望您理解!

我的收货地址超出了快递公司的派送范围,但货款已经支付,我该怎么办?

您好!我们的快递送达范围基本覆盖全国大中城市,如果您所在地快递公司无法到达,我们将转发EMS为您派送。

朋友高尔夫支付宝付款吗?

您好!可以的,我们提供支付宝网上支付平台,您可在收到货品后再确认付款,支付过程安全快捷。

签收商品时需要注意哪些问题?

您好!快递员送货上门时,您需先签收快递单,并与快递人员一起核对商品。如果商品出现缺少或破损时,请在快递人员未离开时与我们联系。如签收商品外包装出现严重变形或损坏时,请您先不要签字,立即与我们联系。

球杆售后保修问题?

您好!您在朋友高尔夫购买的球杆,如果出现非人为损坏的质量问题,您可享有我们为您提供免费维修服务!如鉴定为人为损坏,您只需向厂家交纳一定的维修费用即可,非常的快捷与便利!

我之前买的球杆坏了,如何解决呢?

您好!您可以把球杆寄回给我们,我们会尽快返到厂家为您做鉴定,如果是商品质量的问题,我们会尽快为您解决,如果是非质量问题等原因,您只需承担一定的成本维修费用即可。

如何办理退换货?

您好!在朋友高尔夫购买的商品,我们为您提供退换货服务,详情请参见关于售后服务。

是否提供二手球杆代卖服务?(服务暂停)

您好!我们对网友提供二手球具交易平台。如果您的球具购自朋友高尔夫,可以要求我们的工作人员为您上传产品信息,或者把球杆放到朋友高尔夫专卖店,以获得更多的销售机会。如果您的球杆购自其它经销商,您可以在我们的交易平台上自助上传您的产品。http://www.111golf.com/article-16.html

二手杆是否有售后,是否包邮?含发票吗?

您好! 朋友高尔夫二手交易平台上的产品,均为网友提供,信息的真实性请仔细甄别,关于售后、运费以及发票事宜请联系产品的卖家。朋友高尔夫不承担任何责任。

     关于发票

     为进一步降低消费者的购买成本,商城所售商品均为不含发票的价格,但这并不影响消费者享受任何的售后服务;如确实要开具发票,需另外加收税金,具体收费标准请联系商城客服或致电询问。

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