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售后服务

朋友高尔夫网络商城所售出的产品全部为正规进货渠道购进的正牌商品,与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,公司对销售产品的质量承担所有相应法律责任并为改变想法或不完全满意的顾客提供相关政策。

退换货政策:

1、我们将严格遵守厂商规定质保时间,质保时间为二年。

2、如果球杆出现损坏我们为您将商品返回厂商进行质量鉴定,如确认有质量问题可进行免费维修,处理结果以厂商最终鉴定结果为准。

3、如厂商鉴定为人为损坏,购买者需承担商品维修费用及返厂检测往返运费。

4、退换货需在收到货品后的3日内提出申请,逾期将不予退换货。

5、所购商品无质量原因,原则上不予换货。球杆等球具用品若无质量问题恕不退换,确有质量问题依照国家对该种商品的法定退换货原则执行。

6、如您所购商品发生换货时,须保持商品原样及包装完整,不影响商品的再次销售,购买者提供销售凭证及发票与工作人员协商办理。

7、已使用过的商品,将不予退换。

退换货流程:

1、收到货品后确认商品存在质量问题,您可立即与工作人员联系。

2、服饰、鞋品出现尺码、颜色等问题,请在收到货后的3日内与工作人员协商处理并提出申请。

3、提交申请后,须等待工作人员回复确认后,才可寄出需退换的商品。

4、朋友高尔夫在收到退回的商品后立即返回厂商进行鉴定,并尽快与您联系得联系,并告知您所检验结果。如确实存在质量问题,厂商会尽快维修并寄回给您。

本公司保留最终解释权,朋友高尔夫网上商城保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会根据国家法律规定予以处理。

温馨提示:

为保障您的权益,请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,准确无误再进行签收。配送员离开后,朋友高尔夫将不再为商品出现的质量问题负责。由于市场货源变动较大,部分热销商品可能会存在缺货导致送货延时或取消订单的特殊情况,请您谅解!

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